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【摘要】2018年315晚會(huì)舉行在即，一些公司公關(guān)又該緊張得睡不著覺(jué)了吧？本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體輿情監(jiān)測(cè)時(shí)間，慧科給大家盤(pán)點(diǎn)歷年315晚會(huì)曝光過(guò)的主要品牌及行業(yè)，列出一些應(yīng)對(duì)“法寶”，希望大家都不會(huì)中招。

1近年315晚會(huì)曝光的主要企業(yè)及行業(yè)

以下數(shù)據(jù)整理自公開(kāi)報(bào)道資料：

2曝光企業(yè)及行業(yè)特點(diǎn)概述

從2011年至2017年，晚會(huì)曝光的行業(yè)類目有降低趨勢(shì)：

具體行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)、信息安全領(lǐng)域成為高頻曝光區(qū)：

曝光企業(yè)及行業(yè)整體來(lái)看，具有以下特點(diǎn)：

1、涉事企業(yè)從傳統(tǒng)線下行業(yè)逐漸蔓延至線上行業(yè)；

2、主題越來(lái)越貼近民生，也越貼近公眾；

3、越是熱點(diǎn)行業(yè)，越容易被曝光；

4、大型知名企業(yè)頻頻上榜，汽車、網(wǎng)信安全、食品等行業(yè)問(wèn)題被連年曝光。

3提前采取輿情監(jiān)測(cè)及公關(guān)應(yīng)對(duì)很重要

眾所周知，被315曝光對(duì)品牌來(lái)說(shuō)可以算是不小的打擊。任何一個(gè)品牌在被曝光后，品牌的形象都會(huì)大打折扣，企業(yè)的誠(chéng)信交易、信譽(yù)度都會(huì)遭到質(zhì)疑，而且有可能導(dǎo)致該品牌破產(chǎn)或者其產(chǎn)品滯銷、下架等一系列嚴(yán)重問(wèn)題。

因此，企業(yè)想減小突發(fā)事件對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響，輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警和危機(jī)管理是必不可少的。成功的危機(jī)處理方式能保障和增強(qiáng)品牌的生命力，不當(dāng)?shù)墓P(guān)處理方式則會(huì)使品牌形象受損更嚴(yán)重。

如今互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速，媒體時(shí)刻集中關(guān)注著熱點(diǎn)突發(fā)事件。所以，第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到事件的源頭、傳播渠道及特點(diǎn)等，快速響應(yīng)和處理顯得尤為重要。

慧科訊業(yè)提供全天候24小時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)，指定輿情監(jiān)測(cè)內(nèi)容配合負(fù)面輿情反饋機(jī)制，為企業(yè)提供科學(xué)準(zhǔn)確的全媒體監(jiān)測(cè)洞察解決方案，讓客戶可以迅速獲取負(fù)面輿情，做好負(fù)面輿情的應(yīng)對(duì)方案，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)！

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本期分析：徐 強(qiáng)

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