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疫情之下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性不言而喻。日前國(guó)家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“上云用數(shù)賦智"行動(dòng)，從能力扶持、金融普惠等多方面幫助企業(yè)加快云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步凸顯企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。

4月17-18日，微軟主辦了以“數(shù)字轉(zhuǎn)型加速度”為主題的Microsoft Online Tech Forum 微軟在線技術(shù)峰會(huì)，大會(huì)共設(shè)置了8大技術(shù)論壇，涵蓋人工智能、大數(shù)據(jù)，AIoT、開源工具、無(wú)代碼低代碼、云原生、DevOps、安全合規(guī)等前沿技術(shù)議題和創(chuàng)新應(yīng)用。與會(huì)陣容堪稱豪華，除了微軟 CEO薩提亞·納德拉之外，大會(huì)還邀請(qǐng)了 60多位全球頂級(jí)技術(shù)大咖、產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)袖組成講師天團(tuán)，全方位解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。

作為中文全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家，慧科訊業(yè)銷售副總裁嚴(yán)宇杰及慧科訊業(yè)大數(shù)據(jù)處理及架構(gòu)技術(shù)總監(jiān)敖建旺受邀參加了此次大會(huì)的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐》論壇，帶來(lái)《全媒體大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的分享。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)到底是什么？這是很多面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)必須要面對(duì)的問(wèn)題。而其中除了相對(duì)容易獲取的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)之外，如何面對(duì)非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯然更為棘手，比如各類媒體、網(wǎng)站、App、論壇、微博、微信、抖音等等的信息；海量的客服信息、意見反饋；消費(fèi)者人群的畫像、動(dòng)向以及新喜好等等。這些數(shù)據(jù)往往能夠反映出很多真實(shí)的市場(chǎng)表現(xiàn)。但這些數(shù)據(jù)如何采集？如何呈現(xiàn)？如何高效處理？如何產(chǎn)生價(jià)值？這都是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中無(wú)法回避的問(wèn)題。

這些問(wèn)題的答案也正是慧科訊業(yè)致力于提供的服務(wù)，在此次峰會(huì)上，慧科訊業(yè)分享了全球最大某運(yùn)動(dòng)品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，這也是慧科訊業(yè)服務(wù)的眾多客戶中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例之一。這一運(yùn)動(dòng)品牌面臨的問(wèn)題十分棘手：基于一個(gè)全覆蓋的數(shù)據(jù)池，需要將外部數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)比對(duì)，通過(guò)這些可視化的數(shù)據(jù)，了解包括行業(yè)流行趨勢(shì)、熱點(diǎn)話題分析、競(jìng)品表現(xiàn)對(duì)比、競(jìng)品活動(dòng)發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者畫像、品牌活動(dòng)表現(xiàn)、關(guān)聯(lián)時(shí)間分析、圖像視頻識(shí)別等。

如果以上這些屬于業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用層，而支撐這些大數(shù)據(jù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)決策上的，下面則要打“兩層地基”。2019年，慧科訊業(yè)與該品牌合作后，提出了全媒體營(yíng)銷大數(shù)據(jù)全鏈路解決方案，最底層為數(shù)據(jù)整合層，包括第三方多源異構(gòu)非結(jié)構(gòu)化全媒體數(shù)據(jù)和企業(yè)第一方數(shù)據(jù)+第二方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。中間一層為數(shù)據(jù)處理層，通過(guò)高性能數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以及機(jī)器學(xué)習(xí)AI平臺(tái)和實(shí)時(shí)運(yùn)算平臺(tái)等，將數(shù)據(jù)處理成最頂層的可視化數(shù)據(jù)，最終，這些數(shù)據(jù)和分析為業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用層提供了充實(shí)有效的依據(jù)。

一年內(nèi)，該運(yùn)動(dòng)品牌的微博粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了66%，會(huì)員增長(zhǎng)了70%，微博的互動(dòng)量增長(zhǎng)了160%，微信的閱讀量增長(zhǎng)了100%以上，這樣的熱度提升，也為品牌帶來(lái)了可觀的銷量。

提到數(shù)據(jù)采集就離不開中文語(yǔ)言處理，慧科訊業(yè)接著又分享了AI 大數(shù)據(jù)方案在金融、政府等行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，通過(guò)AI能力矩陣組合解決了各類非結(jié)構(gòu)性大數(shù)據(jù)的難題。成立于1998年的慧科訊業(yè)，迄今為止深耕數(shù)據(jù)服務(wù)已有22個(gè)年頭。目前公司設(shè)有9個(gè)分部，雇傭員工1000余人，累計(jì)服務(wù)近3000家企業(yè)和政府客戶。作為中文全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家，慧科訊業(yè)以香港中文大學(xué)的信息處理技術(shù)為基礎(chǔ)，22年來(lái)使用前沿技術(shù)提供全媒體資訊數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)媒體及市場(chǎng)情報(bào)方案、社交媒體方案、商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)等，幫助客戶隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息、制定有效策略，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非一朝一夕之功，如何用數(shù)字化的方式來(lái)幫助提升企業(yè)效益，尋找新的協(xié)作方式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍？也許一次分享并不能解決所有問(wèn)題，但就像慧科訊業(yè)的愿景是讓世界上沒有難做的決策一樣，相信通過(guò)微軟和慧科訊業(yè)這些行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的努力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路會(huì)越來(lái)越順暢。未來(lái)，慧科訊業(yè)還將提供更多直播相關(guān)內(nèi)容，包括媒體研究、輿情監(jiān)測(cè)、金融風(fēng)控等多場(chǎng)景的產(chǎn)品解決方案，以線上分享交流的形式助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)的應(yīng)用。