作為社交大數(shù)據(jù)領(lǐng)域領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展的人工智能技術(shù)公司,慧科訊業(yè)基于累積多年的AI技術(shù)實(shí)力與27年豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),落地于AI驅(qū)動(dòng)的知識圖譜技術(shù)提升數(shù)據(jù)價(jià)值和效率,實(shí)現(xiàn)AI在營銷中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,充分釋放商業(yè)價(jià)值。
背靠擁有100+ AI及大數(shù)據(jù)專家的Wisers AI Lab,立足于自研四大模型和三大獨(dú)有AI技術(shù),慧科訊業(yè)自研的行業(yè)權(quán)威媒介大數(shù)據(jù)挖掘分析模型(Wisers Industry LLM)在數(shù)據(jù)處理和分析的全面性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性等方面都在業(yè)界遙遙領(lǐng)先。準(zhǔn)確率引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn),可對標(biāo)DeepSeek R1 Level;性能優(yōu)勢顯著,處理每個(gè)調(diào)用平均時(shí)長僅為通用LLM的1/20。在穩(wěn)定性方面,實(shí)現(xiàn)更高并發(fā)和高性能的同時(shí),慧科訊業(yè)已基于火山引擎和華為云上的DeepSeek,使用雙活LLM及自由蒸餾行業(yè)化模型(2+1)的模式規(guī)?;?wù)客戶,實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確、速度快、情感準(zhǔn)的行業(yè)化應(yīng)用,賦能客戶最大化挖掘和商用社交媒體數(shù)據(jù)價(jià)值。
6月5日,Wehour與慧科訊業(yè)聯(lián)合舉辦了“破局出海焦慮:新加坡出海傳播戰(zhàn)略×線下活動(dòng)場景化運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)分享”主題活動(dòng)?;顒?dòng)報(bào)名通道開啟后兩小時(shí)內(nèi),80%席位即被預(yù)訂;分享會(huì)原定18:00結(jié)束,但直至18:30,參會(huì)嘉賓們?nèi)砸猹q未盡。參會(huì)者圍坐討論的熱烈場景,既印證了中企對東南亞市場的高度關(guān)注,更折射出企業(yè)加速出海過程中亟待解決的關(guān)鍵問題 — 精準(zhǔn)市場信息、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深度洞察的供給缺口。
本次活動(dòng)由Wehour 創(chuàng)始人&CEO Linda Du 杜凌女士、以及由新加坡特地前來YoyWow SpaceE董事總經(jīng)理,雅文傳播國際戰(zhàn)略專家Edmund Ooi黃文福先生深度分享。
以下是本次分享的精華回顧:
共識:新加坡的戰(zhàn)略價(jià)值
在全球商業(yè)格局中,新加坡憑借獨(dú)特的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢,已成為中企國際化中眾所周知的“橋頭堡”。然而,在眾多關(guān)于新加坡優(yōu)勢的討論中,其在國際化進(jìn)程中扮演的重要“傳播樞紐”角色,卻往往容易被忽視。Linda 指出,從品牌傳播的維度來看,新加坡具備四大顯著優(yōu)勢:
首先,新加坡匯聚了眾多權(quán)威國際媒體。這些媒體在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的影響力與極高的公信力,企業(yè)若能獲得它們的背書,無疑將為自身在全球范圍內(nèi)構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的信任基石。無論是產(chǎn)品推廣還是企業(yè)形象塑造,權(quán)威媒體的報(bào)道與認(rèn)可都將產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)與傳播力。
其次,新加坡是一個(gè)多元族群和諧共處的國家。馬來人、華人、印度人及其他族群共同生活在這片土地上,形成了豐富多樣的文化景觀,為企業(yè)提供了一個(gè)絕佳的多元文化傳播試驗(yàn)場。企業(yè)可以在這里針對不同文化背景的受眾,測試和優(yōu)化自身的品牌傳播策略,確保在全球市場的多元文化環(huán)境中都能實(shí)現(xiàn)有效的溝通與共鳴。
再者,新加坡?lián)碛胸S富且先進(jìn)的數(shù)字化媒體資源。這些數(shù)字化媒體平臺(tái)不僅具備強(qiáng)大的傳播能力,還能實(shí)現(xiàn)低成本、高互動(dòng)的傳播效果。企業(yè)可以通過社交媒體、在線廣告等多種數(shù)字化渠道,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體,并與他們進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),深入了解客戶需求,及時(shí)調(diào)整品牌傳播方向。
最后,在當(dāng)前中西緊張局勢的大背景下,新加坡的中立形象具有極高的戰(zhàn)略價(jià)值。它能夠在一定程度上化解地緣政治敏感問題,使企業(yè)在復(fù)雜的國際政治環(huán)境中找到一個(gè)相對穩(wěn)定的傳播支點(diǎn)。
環(huán)境:新加坡媒體生態(tài)解析與傳播誤區(qū)
Linda系統(tǒng)歸納了新加坡傳媒的兩大特質(zhì):
1. 原則性
嚴(yán)守真實(shí)、客觀、公正的報(bào)道準(zhǔn)則
嚴(yán)格遵循法律法規(guī)與職業(yè)道德
2. 多元性
本地主流媒體:SPH(新加坡報(bào)業(yè)控股)、MediaCorp(新傳媒)主導(dǎo)輿論
中國背景媒體:新華社新加坡分社、CGTN新加坡臺(tái)等構(gòu)建華人信息網(wǎng)絡(luò)
國際媒體:路透社/美聯(lián)社分社、彭博亞洲總部等提供全球視角
新興媒體:Facebook/LinkedIn等社交平臺(tái)上的KOL,本土平臺(tái)如Mothership,《新加坡眼》等華人資訊服務(wù),覆蓋從時(shí)事熱點(diǎn)到生活潮流的多元話題
此外,Linda基于Wehour的實(shí)戰(zhàn)觀察,指出了中企在海外傳播中常陷入四大誤區(qū):
其一,內(nèi)容價(jià)值與意義維度缺失 — 若僅聚焦產(chǎn)品參數(shù)堆砌、企業(yè)利好單向輸出,易被國際媒體歸類為“硬廣”而難獲深度、正面報(bào)道,本質(zhì)是忽略了社會(huì)價(jià)值、行業(yè)洞察、用戶共鳴及新聞性的融合;
其二,相關(guān)性構(gòu)建不足 — 以企業(yè)本位替代受眾視角,未能從媒體與讀者的真實(shí)需求出發(fā),忽視本地市場關(guān)聯(lián)性,導(dǎo)致傳播內(nèi)容與目標(biāo)群體“脫鉤”;
其三,支撐力薄弱 — 依賴空洞的自我標(biāo)榜,缺乏第三方數(shù)據(jù)背書、權(quán)威認(rèn)證或用戶證言,說服力不足,易淪為“王婆賣瓜”式自說自話。
此外,形式表達(dá)的僵化亦成為痛點(diǎn):中企常直接套用國內(nèi)“活動(dòng)體”模板(如“xx年xx月xx日在xx地舉辦活動(dòng),xx領(lǐng)導(dǎo)出席并致辭”),而未適配國際媒體偏好的“故事化敘事”邏輯 — 缺乏用戶案例、場景化細(xì)節(jié)、情感共鳴等要素,難以激發(fā)海外受眾的興趣與認(rèn)同。
有效的海外傳播需跳出“自嗨”框架,以文化共情為基底,結(jié)合社會(huì)議題、行業(yè)趨勢進(jìn)行深度解讀,同時(shí)強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐與故事化表達(dá),才能真正穿透信息噪音,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的國際傳遞。
— Linda Du
從理論到實(shí)踐:三個(gè)經(jīng)典案例
基于這一洞察,Wehour國際傳播負(fù)責(zé)人李吟(Kelsey Li)現(xiàn)場解析了三個(gè)代表性案例,展現(xiàn)如何通過故事化敘事與社會(huì)議題嫁接實(shí)現(xiàn)品牌破圈。
【案例一】本地文化融合:通過貼合新加坡本地文化生活趨勢,助力客戶登上《海峽時(shí)報(bào)》生活版頭條。Kelsey總結(jié):“突破商業(yè)宣傳窠臼的關(guān)鍵,在于將品牌價(jià)值嵌入社會(huì)敘事,實(shí)現(xiàn)從單向輸出到雙向?qū)υ挼霓D(zhuǎn)變。”
【案例二】國際議題延展:借勢福布斯記者既有選題,策劃后續(xù)深度報(bào)道,成功獲得國際媒體曝光。
【案例三】借勢國際行業(yè)熱點(diǎn):結(jié)合《哪吒2》全球熱度,以中國網(wǎng)文視角切入國際娛樂產(chǎn)業(yè)變革,同時(shí)收獲Variety深度報(bào)道與中國官媒轉(zhuǎn)載。
Kelsey指出:“當(dāng)傳播上升到國際舞臺(tái)上的時(shí)候,要去切入的維度是不一樣的。一個(gè)核心手段在于證明‘你是中國的某種代表’(the proxy of China),這能顯著提升傳播勢能。”
防御:出海風(fēng)險(xiǎn)防控體系
從主動(dòng)進(jìn)攻到風(fēng)險(xiǎn)防御,出海傳播需要雙輪驅(qū)動(dòng)。在拆解了Wehour三個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例后,Linda進(jìn)一步提煉出中企出海的典型風(fēng)險(xiǎn)圖譜及防控策略。Linda將中企出海危機(jī)分為兩類:
單一事件型:如宗教用語爭議、勞工糾紛、消費(fèi)者投訴、高管言論等突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
長期結(jié)構(gòu)型危機(jī):如ESG披露透明度不足、合規(guī)問題、本地承諾和長期愿景的缺失等系統(tǒng)性問題
Linda指出,兩種危機(jī)之間會(huì)互相轉(zhuǎn)化,如單一事件處理/回應(yīng)/修復(fù)不當(dāng),或引發(fā)嚴(yán)重公眾信任危機(jī),積累和演變長期的結(jié)構(gòu)性危機(jī);而若長期結(jié)構(gòu)性問題未能改善,往往會(huì)引發(fā)更頻繁、更敏感、破壞性更強(qiáng)的突發(fā)事件型危機(jī)。她建議企業(yè)提前建立國際風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,梳理與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的本地敏感話題,定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輿情危機(jī)模擬演練,借助輿情監(jiān)測平臺(tái)摸排風(fēng)險(xiǎn),并建立跨國危機(jī)決策流程。
同時(shí)Linda也著重介紹了作為Wehour長期合作伙伴的慧科訊業(yè)的輿情解決方案。在當(dāng)前復(fù)雜多變的國際環(huán)境下,出海企業(yè)能快速精準(zhǔn)及全面的獲取關(guān)鍵信息,建立海外輿情監(jiān)測體系具有緊迫的戰(zhàn)略意義。一方面,我們需要通過系統(tǒng)快速獲取情報(bào)與洞察來輔助決策瞬息萬變的市場環(huán)境,同時(shí)企業(yè)海外輿情面臨的諸多風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),需要由專業(yè)人員、專業(yè)視角判斷與處理。慧科SaaS平臺(tái)+咨詢團(tuán)隊(duì)結(jié)合的解決方案,雙重保證數(shù)據(jù)時(shí)效性、交付質(zhì)量與專業(yè)度。
在全球化輿情治理領(lǐng)域,慧科構(gòu)建了一套覆蓋品牌全生命周期的智能閉環(huán)管理體系。形成覆蓋"監(jiān)測-預(yù)警-處置-修復(fù)-學(xué)習(xí)"的動(dòng)態(tài)進(jìn)化閉環(huán),持續(xù)提升企業(yè)在復(fù)雜國際環(huán)境中的抗風(fēng)險(xiǎn)韌性。
資源:品牌活動(dòng)機(jī)會(huì)圖譜
Wehour戰(zhàn)略顧問Edmund Ooi(YoyWow Space董事總經(jīng)理)系統(tǒng)梳理了新加坡品牌推廣的機(jī)會(huì)與資源,包括:
??五大類型活動(dòng):政府合作、行業(yè)峰會(huì)、文化節(jié)慶等
??資源網(wǎng)絡(luò):政府渠道、行業(yè)領(lǐng)袖、補(bǔ)貼政策
??獎(jiǎng)項(xiàng)體系:適合企業(yè)與高管申請的權(quán)威認(rèn)證
憑借25年本地經(jīng)驗(yàn),Edmund對新加坡政策體系、多元文化生態(tài)、活動(dòng)策劃落地有著深刻洞察,并擁有廣泛的社會(huì)、政府、活動(dòng)執(zhí)行資源,其分享為出海企業(yè)提供了實(shí)用的資源圖譜。